Chaînes brisées - Comment réparer les pages de votre marque locale

Envie d'un morceau de gâteau avec votre vin ?

Bien sûr, cela semble délicieux. Mais très déroutant.

Les messages peuvent facilement se perdre dans la traduction et dérouter vos clients sans une stratégie sociale locale prudente. Perfectionner le bon contenu localisé peut être la clé pour développer votre marque à l'échelle mondiale, créer une couche supplémentaire de personnalisation, stimuler votre trafic Web local et, en fin de compte, augmenter vos revenus.

En fait, une étude récente du Common Sense Advisory a révélé que 70 % des personnes interrogées ont déclaré qu'elles achetaient principalement des produits annoncés dans leur langue maternelle, et près de la moitié des personnes étaient même prêtes à payer plus pour des produits annoncés dans leur langue maternelle (astuce bonus , ajoutez un dialecte local pour une traction supplémentaire !)

Une approche de localisation sociale est bien plus qu'une simple traduction, allant au-delà de ce que vous dites et de la façon dont vous le dites ; il s'agit d'entrer dans la peau du public choisi.

En tant que stratège des médias sociaux et francophone et anglophone, il est évident que ces campagnes "locales" ratent la cible, mais parfois elles sont justes !

L'autre jour, j'ai été ciblé par une publicité sur Instagram de la marque danoise de lunettes de soleil MessyWeekend. Le présentateur s'est exprimé en anglais avec un accent danois et a ajouté quelques expressions familières françaises "Il fait un froid de canard !" ( c'est des singes en laiton dehors ! ) et "la vache !" ( blimey ! ).



C'est un excellent exemple d'une marque qui fait ses recherches. C'était drôle, la vidéo était bien pensée (utilisant des expressions familières dans un langage ciblé) et ils ont scellé l'accord avec un code promotionnel spécifique au pays. Cela rendait le contenu plus excitant et reflétait la personnalité de la marque, ce qui le rendait pertinent pour le public ciblé.

Votre contenu de marque local est votre chance de vous connecter avec une nouvelle clientèle, et cela vient avec des priorités, des goûts et des valeurs différents.

Vos comptes de marque locaux ne sont pas aussi performants que votre compte parent mondial ? Éloignez-vous de Google Traduction et tenez compte de ces conseils dès aujourd'hui (vous pourrez dire " merci " plus tard !)

Ne sous-estimez pas l'importance de rester à l'écoute de vos marchés locaux.

Si vous ne prenez pas le temps de comprendre vos marchés locaux, vous pourriez vous retrouver à suggérer un accord « gâteau et vin » déroutant. Pire encore, vous pourriez vous retrouver au centre d'une controverse comme l'a fait la maison de couture de luxe italienne Dolce & Gabbana en 2018 lorsqu'une campagne publicitaire a suscité des réactions négatives pour les stéréotypes racistes lors de sa sortie en Chine.

La leçon? Mis à part le mauvais goût et l'offense évidents, les consommateurs locaux remarqueront le manque de sincérité à des kilomètres de là. Garder un contrôle strict sur la culture locale en travaillant avec des spécialistes natifs est le moyen de garder votre message authentique.

Marché avec des éléments culturels spécifiques à l'esprit.

Les éléments auxquels vos marchés locaux se rapportent ne seront pas les mêmes que la clientèle de votre page de médias sociaux « mère ». Acceptez les différences !

Une fois que vous gardez une oreille attentive et que vous comprenez vos marchés, vous pouvez les cibler de manière beaucoup plus isolée, ce qui vous permet d'établir un lien personnel entre votre marque et ce lieu.

Quel est votre exemple préféré d'une marque qui localise ses réseaux sociaux ? Commentaires ci-dessous!

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